En una muestra de la complejidad que enfrentan las empresas con la expansión de internet y las redes sociales, Actimel produjo un spot institucional para desmentir un e-mail que desprestigiaba al producto y que se propagó en las últimas semanas.En la pieza publicitaria -protagonizada por Pancho Ibañez- hacen referencia al correo electrónico y aclaran que el producto "puede ser consumido regularmente en el marco de una dieta equilibrada". Y agregan que "su consumo en forma prolongada no produce ningún riesgo para la salud", con lo que refutan el principal argumento del e-mail polémico.
El hecho, coloca en primer plano el difícil panorama que enfrentan las empresas con la proliferación de las redes sociales y confirma la capacidad de respuesta de La Serenisima, empresa que se caracteriza por la apertura de información a sus consumidores.
