Odio a Movistar

Lo bueno de tener un blog es que además de escribir de lo que a uno le interesa cada tanto se puede hacer catarsis. Y eso es lo que quiero hacer ahora ya que no puedo creer la pésima atención al cliente que tiene Movistar. El tema es que el viernes hice una carga de saldo con tarjeta de crédito y si bien nunca acreditaron el saldo, si cobraron la carga. Hoy a la mañana llamé para realizar el reclamo y luego de tres intentos y 20 mintuos de musiquita, una gentil telemarketer me dijo que no podía atender el reclamo porque no tenían sistema. Me recomendó llamar a la tarde. Eso acabo de hacer y después de otros 20 minutos de espera y de conversar con una señorita que no entendía que mandarme a enviar un fax con el resumen de la tarjeta no era una solución pude hablar con un supervisor que me confirmó que la única forma de solucionar el tema era con un fax y que si no lo enviaba, jamás recuperaría mi dinero. No sé qué opinan ustedes pero a mi el asunto me tiene como loco, con esa impotencia que genera sentirse preso de una empresa que no respeta los derechos de consumidor. Ah, la catarsis no sirvió mucho.