Todo sobre la empatía

Por recomendación de Pedro Tarak, ayer leí una nota titulada El relato que aún no se ha contado, que salió publicada el sábado pasado en el suplemento adncultura, del diario La Nación.

El artículo es un anticipo del libro La civilzación empática, de Jeremy Rifkin, que entre otros asuntos plantea que no es imposible pensar en el desarrollo de una conciencia planetaria para resucitar la economía y revitalizar la biosfera. Según la obra de Rifkin, la ciencia demuestra que el ser humano progresa reduciendo su egoísmo y ampliando su empatía.

A continuación citaré tres párrafos de la nota, que vale la pena leer en su totalidad:

Las revoluciones de Internet y de las tecnologías de la información han empezado a cambiar la naturaleza del juego económico. Las formas de hacer negocios a través de la Red ponen en cuestión supuestos ortodoxos sobre el mercado que hablan del interés personal. La expresión caveat emptor -"sea precavido el comprador"- ha sido sustituida por la creencia de que todos los intercambios deberían ser, por encima de todo, totalmente transparentes. La noción convencional según la cual toda transacción comercial es una especie de enfrentamiento ha sido desmentida por la colaboración en red basada en estrategias win-win , donde salen ganando las dos partes. En una red, optimizar el interés de los demás incrementa los activos y el valor de uno mismo. La cooperación puede más que la competencia. La norma es ahora compartir los riesgos y colaborar sin reservas ni restricciones en lugar de tejer intrigas y manipulaciones maquiavélicas.
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Las nuevas ideas sobre la naturaleza empática del ser humano han llegado incluso a la gestión de los recursos humanos, que empieza a destacar la inteligencia social tanto como la capacidad profesional. La capacidad de los empleados para empatizar con los demás, superando las barreras tradicionales de carácter étnico, racial, cultural y sexual, se considera cada vez más esencial para el rendimiento en las empresas, tanto en el puesto de trabajo en sí como en las relaciones de mercado externas. Aprender a trabajar en equipo de una forma atenta y compasiva se está convirtiendo en un procedimiento habitual de actuación en un mundo complejo e interdependiente.
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Si la búsqueda de compañía no fuera algo tan básico para nuestra naturaleza, no temeríamos el aislamiento o el ostracismo. Ser objeto de rechazo o de destierro es dejar de ser persona, dejar de existir para los demás. La empatía es el medio psicológico por el que pasamos a formar parte de la vida de otras personas y compartimos experiencias valiosas. La noción misma de trascendencia significa ir más allá de uno mismo, ser parte de comunidades más amplias, formar parte de unas redes de significado más complejas.